进入“金九银十”的年度营销旺季以来，QQ用户传递文档、表格、图片、压缩文档等数据的日均流量达到数万兆以上，同比增长80%。这份日前腾讯最新发布的报告，通过QQ商务应用的网络活跃度来表明，众多企业用户已将即时通讯作为主流的商务工具。

    有意思的是，过去QQ一直被人们认为是年轻人的时髦，由于害怕员工“闲聊”，业内传闻其一度被众多企业的禁用。事实上，随着QQ用户群体的快速增长(活跃帐户超过了3.4亿)，QQ已和固话、手机一起，成为国内最主流的三大沟通工具。记者了解到，“解禁QQ”已经成为了企业顺应工作沟通需求的一个选择。

    调查：95%的企业已经解禁QQ

    统计数据显示，在使用频率上，QQ使用比例更高达91.8%，超过了手机(89%)和固定电话(84.3%)。通过对15家国内外企业的随机调查，记者发现，95%以上的企业都可以自由地使用QQ做为办公工具。

    作为PC行业龙头的联想集团，其旗下的推广部门和渠道部门就全部都用上了QQ。联想内部人士对记者表示，由于平时需要与广告公司、代理商紧密沟通，QQ的主要好处：用户基础大，很多客户朋友都在上面、群聊方便、传文件快的优势就体现出来了。而且由于联想的很多员工在海外工作，由于时差的原因，QQ离线传文件和离线留言的功能非常好的帮助了他们的工作。

    而创维集团则率先利用QQ开通了彩电报修的服务项目。记者在创维集团官方网站首页上看到，创维专门设置了“技术支持QQ”的实时在线沟通版块，创维旗下的全线产品均可以通过这一便捷的方式进行报修服务。记者一点击，就直接弹出了一个名为“创维报修”的QQ对话框，然后试着与通过这一在线QQ与创维服务部门进行联系，发出信息后，对方马上和记者进行了在线交流并迅速安排了“维修事宜”。

    在记者的调查当中，招商银行、金龙鱼、蒙牛、燕京啤酒、《瑞丽》杂志、鞍钢、电通广告等国内知名企业都采用QQ作为了主要的办公沟通工具，在调查中，群聊及传文件则是最受这些企业欢迎的功能。而艾瑞针对商务人群最常使用的即时通讯功能调查也表明，QQ用户对群功能使用率最高，达77.1%，对QQ传文件功能使用率则为70.3%。

    IDC：禁用QQ不利留住人才

    除了沟通需要外，企业纷纷解禁QQ，还有企业人才和企业安全的两大因素。权威调研机构IDC在一份调研报告中甚至称，下一代企业雇员对IM和社交网络的需求十分强烈，禁用即时通讯和社交网站的企业将无法留住人才。IDC还预测，到2010年下半年即时通讯将超过电子邮件而成为企业通讯的首选方式。

    IDC报告指出，年轻一族的沟通和互动方式很广泛，几乎涵盖各种设备和平台。当然，出于安全和工作效率等因素考虑，很多企业目前限制雇员访问社交网站，禁止远程办公或使用IM等。对此，北电欧洲、中东和非洲市场首席信息官戴夫?奎安(Dave Quane)称，安全问题必须要得到解决。奎安说：“如果企业不能安全地部署这些技术，那么会发现很难吸引人才。”他还补充道，如果企业能够部署并管理好这些技术，那么反而会提高企业生产力和雇员满意度。

    专家：密文传输保障信息安全

    有网络专家认为，如今即时通讯的信息安全受到三种威胁：一是用户密码的窃取，二是本地聊天记录文件的破译，三是实时的聊天信息监控。对此，腾讯公司深圳总部有关人士向记者解释说，与MSN采用不加密的“明文传输”不同，QQ采用的是更安全的“密文传输”，数据包是加密的，黑客即使截获了数据包，但由于没有密钥，也看不到聊天内容。

    这位人士告诉记者，“QQ在安全上投入大量技术和资源，所有QQ聊天消息在网络上都是加密传输的，任何人都不能监听到用户的聊天消息。QQ的聊天信息在用户的电脑上是加密保存的，即使黑客入侵用户的电脑拿到了聊天信息文件，看到的只是一堆乱码。”

    腾讯表示，其在加密技术之外，还与国内外几大病毒厂商合作打击病毒传播，并会继续采取措施打击盗号等行为。 业内分析人士表示，企业善用QQ所带来的沟通便利性，可以充分发挥信息倍增的作用，可望有效提升整个传统产业，改造传统产业，然后推动整个群体市场的反应能力和综合能力。