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2008年上半年度计算机投诉统计报告         ★★★ 【字体:
2008年上半年度计算机投诉统计报告
作者:佚名    文章来源:315消费电子投诉网    点击数:    更新时间:2008-7-28    

一、2008年上半年计算机投诉月度统计

2008年上半年计算机投诉月度统计

    今年上半年,315消费电子投诉网共受理计算机有效投诉1715宗,经协调,已完成的投诉1385宗,解决率为80%。正在处理的投诉330宗,与去年同期相比,投诉量增加了16.27%。

二、2008年上半年计算机投诉类比

2008年上半年计算机投诉类比

    笔记本唱主角是2008年上半年计算机投诉的一大特色。随着生产成本的不断降低,加上各大厂商的不断降价,有报道甚至用“笔记本卖出‘白菜价’”来形容当前的市场价格。笔记本电脑的快速普及和旺销,也带来了投诉量的增长,与去年同期相比,笔记本的投诉增长了36.24%,从每月的投诉情况来看,这一趋势在短时间内仍将继续。
    另外,从大量用户反映的情况来看,随着笔记本电脑价格的大幅度下降,相关产品的性能有下降的趋势,在此315消费电子投诉网也希望各大厂商在降低产品成本的同时,不要伤及产品的质量、性能以及售后服务。

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